Axuda

En ORualdi.com podes realizar unha compra como CONVIDADO ou como cliente REXISTRADO.

Rexistrarse é moi sinxelo. Só che solicitaremos a información imprescindible para axilizar o proceso de compra.

Dentro do formulario de rexistro encontrarás exemplos de formato que poderán axudarte á hora de introducir algúns datos como o número de teléfono.

Sempre terás á túa disposición a información do teu pedido entrando na túa conta se es cliente rexistrado ou ben a través do link que che enviamos no email de confirmación, se es cliente invitado.

Cesta da compra

Desde a cesta da compra podes visualizar o contido da túa compra e modificar ou eliminar o número de unidades do teu pedido.

Ten en conta que non podemos garantir o stock dos artigos que teñas na cesta da compra. Por este motivo, se algún deles se esgota, informarémoste nese apartado.

Modificacións de pedido

Tras finalizar a túa compra, enviarémosche un email de confirmación co detalle desta.

Recordámosche que non será posible cancelar ou modificar o teu pedido se xa se encontra nun estado avanzado de preparación.

Métodos de pagamento

Dispoñemos dos seguintes medios de pagamento:

• Pago con tarxeta mediante pasarela bancaria na que serás redirixido ao teu banco.
• Pago contra-reembolso, paga en efectivo directamente no punto de entrega ao transportista. Este método ten un incremento do 5%, aplicado sobre o importe total, e cun custo mínimo de 3€.

Momento do cobramento

A túa compra cobrarase no momento no que se envíe o teu pedido.

Algunhas entidades bancarias poden mostrar unha preautorización e un cargo real posterior. Este importe desbloquearase de forma automática. Se non fose así, recomendámosche que te poñas en contacto coa túa entidade bancaria para que axilicen o desbloqueo da preautorización.

Proceso de verificación de pagamento

Debido á nova normativa europea PSD2, é posible que sexa necesario que realices un paso de verificación cando pagues cunha tarxeta de crédito ou débito durante o proceso de compra.

Existen varios métodos pero os máis comúns baséanse en verificar o pagamento a través da aplicación do teu banco no teu móbil ou cun código temporal dun só uso. Para recibir a solicitude de verificación, é posible que primeiro necesites darte de alta no servizo. Ponte en contacto coa túa entidade bancaria para máis información.

Se tes algún problema para completar unha transacción na nosa páxina web, ponte en contacto con nós.

As opcións de envío poden variar en función do enderezo de entrega e a dispoñibilidade dos artigos.
No momento de procesar a túa compra, mostrarémosche os métodos de envío dispoñibles, o custo e a data de entrega do teu pedido.

Entrega a domicilio en 24 horas.

Ten en conta que as entregas se realizan só en días laborables.

Envíos nacionais

Envíos internacionais